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Poços de Caldas - MG

30/11/2023 às 15:11

ID: 177104759

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Adquiri um vidro da Prata Coloidal com ******* ml, conforme pedido n 11.******* de 22/nov/*******.
Acompanhei o pedido e para minha surpresa consta que o mesmo foi entregue dia 28/nov/23 as 14:16:59 hs. Neste horário eu estava em minha residência e não recebi nada.
Gostaria que me informassem quem recebeu meu pedido, qual n do documento.
Aguardo uma resposta.
Djanira Ferrari Plachi

OBS. Já fiz compra nesta empresa.

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Resposta da empresa

26/01/2024 às 11:53

Bom dia Djanira Ferrari Plachi
Sentimos muito pelo ocorrido , vc optou na sua compra envio por correios , porem o site dos correios não esta funcionando corretamente por isso ocorre as divergência com as datas
O seu produto foi entregue dia 01/******* as 10:45
VC não precisava abrir reclamação por esta canal uma vez que enviamos numero de suporte com zap , para todos os cliente tirem as suas duvidas
Reforçamos que o site só enviar uma copia do site dos correios , espero que entenda
Desejamos um bom tratamento