New Quantic

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Brasília - DF

10/04/2023 às 16:22

ID: 162602461

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Olá sou cliente da empresa New Quantic. E consumo o asmazol a anos. Porém esse ano estou tendo problemas enormes com a falta do produto e a falta de atendimento profissional da empresa que produz o produto!
As poucas informações que consegui ligando na empresa. Foi que; o estoque foi vendido INTEIRINHO para os EUA, ("sem se preocupar com os clientes brasileiros") e não tem previsão do retorno do produto no brasil!rs

Porém, só pensaram no dinheiro e esqueceram os clientes do brasil! Atitude infeliz da empresa, que me deixou muito triste!!!
POXA, EXATAMENTE os clientes que ajudaram a concretizar a marca ASMAZOL no BRASIL antes de ser reconhecida no exterior, foram deixados na mão. Absurdo e descaso total conosco!!!

Nós, clientes brasileiros, não temos nada haver com a SUPER venda para fora New Quantic! Até ficamos felizes em saber que um produto nacional esta tomando dimensões internacionais. Mas isso não justifica a falta de profissionalismo da empresa. Que ao vender o estoque inteiro para os EUA sem pensar nos brasileiros, acabou transparecendo uma impressão muito ruim da empresa. Pois ficou parecendo que a empresa é super desorganizada, e pensou SOMENTE nos lucros e não na saúde dos brasileiros.

Estou com mais de 70 anos e tenho efisema pulmonar. O xarope asmazol faz parte do meu tratamento. Não posso ficar sem o produto. Clientes enfermos como eu devem existir muitos no brasil! E todos ficaram na mão, por uma falta de organização da empresa New Quantic. Não é JUSTO!!!

Entrei em contato pelo zap e demoram dois dias p responder. Péssimo atendimento! Demonstram claramente que não tem interesse algum em atender bem o cliente e não tem interesse algum em vender o produto. Parece até que estão fazendo um favor enorme para o cliente vendendo o XAROPE.

Sou advogada aposentada! E sei que por essa desorganização da empresa, posso entrar com processo de quebra de patente e obrigar a empresa NEW QUANTIC a disponibilizar a receita do medicamento para solicitar a manipulação em uma farmacia. Caso a empresa não esteja conseguindo fornecer o produto em territorio nacional. Simples assim!

Não é possível que uma empresa dessa magnitude não consegue se organizar e dar um simples prazo, de quando o produto vai retornar para o mercado BRSILEIRO.

Vamos ter que PEDIR PARA MANIPULAR NAS farmácias!? Não acredito..