NR Express

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Rio de Janeiro - RJ

15/02/2025 às 09:36

ID: 210002683

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No dia 07/02, Fiz a compra de um ar ACondicionado Janela Eletrônico Hisense 10000 BTUs Frio AW-10CW2RVGU00 - 220V, no site da Magazine Luiza, com entrega estimada para o dia 18. Pela transportadora NR EXPRESS. (Pedido número: *****)
Porém a atualização da transportadora, indicava que o produto seja entregue no dia 13/02, e com notificação real de entrega para o dia 14/02. Informação confirmada em contato com a transportadora, via whatsapp pela atendente *****. Como trabalho o dia inteiro, e moro sozinha, paguei uma pessoa para estar no meu endereço, aguardando a entrega. O que não ocorreu em nenhum dos dias. E no site, tem a informação de que o local não foram visitado, porque a transportadora não conseguiu concluir a rota prevista para o dia. E pior, o dia que saiu pra entrega, era sexta feira. E a transportadora, segundo o whatsapp, não faz entrega aos sábados. Vou ter que pagar mais uma vez pra alguém ter que ficar esperando.
E agora? Como fica à perda do tempo produtivo? Quem irá ressarcir esse prejuízo que tive?
[Editado pelo Reclame Aqui] afirmação de entrega. Descompromisso e falta de respeito. Exijo algum tipo de reparação. Porque a transportadora não está me fazendo um favor. Ela se propõe a trabalhar com entrega. Devendo se organizar de acordo.