NR Express

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Rio de Janeiro - RJ

21/10/2023 às 12:04

ID: 174430635

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Bom dia! No dia 19/10 às 19:01 chegou a atualização no rastreio do produto, informando tentativa frustada de entrega do produto, porém no condomínio que resido funciona um setor de recebimento 24 horas, primeira informação inverídica. Ontem dia 20/10 às 08:05h entrei em contato com a Transportadora NR Express, porém a filial do Rio não atendia nenhum ramal, por luz divina a senhora Bianca da filia de São Paulo puxou a ligação e me atendeu, informei todo equívoco por parte da transportadora e solicitei prioridade na entrega, ela informou que estava aguardando o motorista chegar para carregar o veículo, pediu para retornar a ligação às 10:00h a hora que o caminhão sai para entrega. Retornei contato às 10:38h e até relatei todo o caso apara atendente Paloma e novamente pedi prioridade para entrega do meu produto, pois estaria realizado a instalação do mesmo e minha mudança que não irá ocorrer devido ao atraso na entrega e estou pagando o frete que não aconteceu, um descaso com o cliente e sem nenhuma satisfação referente ao erro. Solicito um retorno URGENTE.