NR Express

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São Paulo - SP

01/08/2023 às 15:54

ID: 169313823

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Meu cliente efetuou uma compra de um valor alto( cerca de quase R$ 9.*******), o valor do frete ficou cerca de R$ *******,00.
No ato da entrega como consta em video da camera de monitoramento do cliente o entregador fica exatos 1 minuto 44 segundos na frente da residencia, onde chega e ja pega o celular na mão pra tirar a foto de casa fechada. Ele não toca campainha, não entra em contato com o n de tel descrito na NF , ele coloca a cabeça no portão e não espera.
Agora querem cobrar de nós um valor de *******,00 reais para entregar novamente, Houve sim muita falta de vontade de entregar o material, ele so quis passar pra tirar a foto da casa fechada.
O cliente esta se sentindo completamente [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato e sem nenhuma vontade de resolver o problema, me disseram que eles costumam agir assim, que não podem ficar esperando.

Preciso de um respaldo, pois da transportadora já vi que não terei.
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