Insatisfação com atendimento e atraso na chegada de peças para reparo de veículo
Não respondida
Barueri - SP
20/04/2026 às 16:18
ID: 246523871
Gostaria de registrar minha insatisfação com a condução do meu atendimento. Foi informado anteriormente que o prazo de chegada das peças seria até o dia 08/04/2026, porém não fui comunicada sobre o não cumprimento desse prazo. Somente hoje, após mais de 10 dias, recebi a atualização, o que demonstra uma falha grave de comunicação.
Além disso, houve falha no processo de solicitação das peças por mais de uma vez, o que contribuiu diretamente para o atraso no reparo do meu veículo.
Diante dessa situação, e considerando que estou sendo prejudicada pela falta de organização e comunicação da oficina.
Aguardo um posicionamento urgente.