New Shoes A Lavanderia do Tênis

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Guarulhos - SP

11/12/2025 às 09:56

ID: 234421345

Bom dia, deixei meu tênis para lavar na unidade Mooca no dia 04/12/2025, optei pela lavaram express já que seria entregue em até 72 horas.
Dia 09/12/2025 entrei em contato para saber do meu tênis que já teria passado o prazo de 72 horas fui informado que as entrega estava prevista para esse dia e que era só aguarda aguardar a mensagem avisando que estava pronto para retirar, pois bem não chegou mensagem nenhuma.
No dia 04/10/2025 mandei mensagem novamente aonde fui atendido pelo *****, que informou que iria verificar o status do meu pedido às 09:57, quando deu 11:47 mandei mensagem perguntando se consegui verificar e pra minha surpresa fui passado para outro atendente pois acredito eu que o ***** nem olhou o meu status ou pedido como estava. Pois bem a atendente ***** me respondeu que iria verificar, ela me retornou dizendo que meu teve que voltar para o processo de finalização, e que ainda ficaria pronto na data de 10/12 e que iria pedir uma prioridade.
Novamente se passou o dia inteiro e nenhum retorno sobre o meu pedido.
Mandei mensagem hoje e liguei na data de 11/12/25 e a mensagem nem chegou e o telefone não atendem, fica aqui minha indignação por ter pago por um serviço mais premium devido a precisar ao prazo e o pedido não fica pronto ou seja entregue.
Engraçado que para pagar influencer para divulgação tratam como a melhor loja, mas na hora de tratar o cliente bem e dar um respaldo sobre o pedido somem.
New Shoes não tem nenhum comprometimento com seus clientes ou com os nossos tênis que são entregues a eles !!!