Compra efetuada no dia 08/06, tive que pagar impostos e taxas adicionais nos correios, ainda não recebi em 19/07.

Olá, muito boa tarde Laerte! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
O procedimento mencionado é padrão. A tributação faz parte das regras atualmente vigentes para importações, porém, conforme nossa política, todos esses custos são de responsabilidade da New Sneaker. Ou seja, você não terá nenhum custo adicional com o seu pedido.

Após a quitação dos tributos, o produto é liberado e segue imediatamente para o processo de entrega. Com base na nossa experiência, a previsão é que o seu sneaker seja entregue, no máximo, até a próxima semana, esse que se inicia agora, permanecendo dentro do prazo estimado para o pedido.

Caso, por algum motivo, você tenha realizado o pagamento dessa tributação, pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento (WhatsApp ou Instagram). Assim, efetuaremos o reembolso integral do valor pago.

Fique tranquilo, pois o seu pedido segue normalmente e tudo indica que será entregue dentro do prazo previsto.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e será um prazer acompanhá-lo até a conclusão da entrega.

Atenciosamente
Sofhia - Reclame Aqui
Equipe New Sneaker.

já paguei os correios. meu pix é meu cpf.

Favor por gentileza enviar em nossos canais oficial de suporte o comprovante de pagamento e pix para reembolsarmos: instagram @newsneaker.br ou via WhatsApp: 65 98101-1712 que já iremos te ajudar!