Erro ao colocar produto no carrinho
Respondida
Araçoiaba da Serra - SP
03/08/2026 às 13:52
ID: 255494763
Estou tentando comprar pelo site, mas quando coloco o tênis no carrinho a página não continua. Já tentei atualizar e refazer, mas o erro permanece e não consigo finalizar.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:56
Olá, Angela, Tudo bem?
Verificamos que sua solicitação já foi devidamente resolvida por meio do nosso atendimento via Instagram, e a compra foi concluída com sucesso.
Dessa forma, reforçamos que situações como essa podem ser tratadas diretamente em nossos canais de atendimento, sem a necessidade de abertura de reclamação, até para um retorno mais rápido.
Pedimos, por gentileza, que realize a avaliação ou, se possível, a retirada da reclamação.
Ficamos no aguardo do seu retorno e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente
Sofhia - Reclame Aqui
Equipe New Sneaker.