Meu tênis ficou apertado quero trocar
Respondida
Anhumas - SP
04/08/2026 às 16:16
ID: 255607299
O tênis chegou, mas ficou apertado no meu pé. Gostei do modelo e queria trocar por uma numeração maior, só estou aguardando a orientação da loja.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 18:49
Olá, Rosangela ! Tudo bem ?
Ficamos muito felizes com a entrega, Ainda não havíamos respondido sua mensagem pelo alto volume de mensagens, E estamos respondendo todos os clientes por ordem de contato, por isso a demora no retorno.
Mas não se preocupe, já respondemos agora você via WhatsApp e daremos seguimento normalmente ao processo de troca por lá, peço que visualize a nossa mensagem. Inclusive o modelo foi entregue na numeração solicitada porém como você busca um conforto maior vamos dar seguimento com a troca.
Ficamos felizes também com a agilidade na entrega do seu pedido!
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente
Sofhia - Reclame Aqui.
Equipe New Sneaker.