Não recebi o rastreio

Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
31/08/2026 às 16:16
ID: 257846255
Já recebi a confirmação do pagamento do New Balance 530, mas até agora não apareceu nenhum código para acompanhar o envio
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:35
Olá, Maria! Tudo bem?
Em relação ao seu pedido, nosso time de suporte já lhe auxiliou no envio e consulta do rastreamento, e ficamos felizes em informar que o seu sneaker está apresentando atualizações normalmente.
Além disso, o pedido já se encontra nas etapas finais do processo logístico, o que significa que a entrega está cada vez mais próxima. Estamos muito satisfeitos com esse avanço e acreditamos que em breve o seu produto estará em suas mãos.
Para acompanhar o rastreamento de forma mais precisa e atualizada, recomendamos que a consulta seja realizada sempre pelo site oficial dos Correios: https://www.correios.com.br
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional e seguiremos acompanhando seu pedido até a conclusão da entrega.
Atenciosamente
Sofhia - Reclame Aqui.
Equipe New Sneaker.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 22:13
Já consegui acompanhar o rastreio e vi que o pedido está seguindo normalmente, fiquei mais tranquila com o retorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8