Produto entregue em local errado e com atraso significativo, prejudicando presente de aniversário.
Respondida
Caçador - SC
12/06/2026 às 23:15
ID: 251276257
Fiz uma compra, após 3 meses o produto foi enviado e recebido em Belém do Pará e moro em Santa Catarina.
Era presente de aniversário.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 23:24
Olá, boa noite Ana! Tudo bem ?
Sobre o seu pedido, informamos que ele já foi entregue em uma de nossas unidades de apoio e, neste momento, estamos realizando os procedimentos necessários para o direcionamento final a você.
Na segunda-feira, o tênis será encaminhado para o seu endereço de entrega CEP: ***** A previsão é que ele seja entregue até sexta-feira, no máximo!
Também enviamos essas informações pelo e-mail. Para dúvidas simples como esta, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco via WhatsApp/instagram antes de utilizar este atendimento.
Fique tranquila, pois está tudo certo com o seu pedido. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente
Sofhia - Reclame Aqui
Equipe New Sneaker.