Produto não recebido e solicitação de reembolso

Olá, boa tarde, Lucimar!

Em relação ao seu pedido, lamentamos sinceramente o atraso na entrega e a experiência negativa que isso acabou causando. Jamais gostaríamos que uma situação como essa acontecesse, e muito menos agiríamos de forma intencional, pois isso não faz sentido para nós.

Inclusive, estamos acompanhando seu pedido de perto e recebemos uma atualização importante dos Correios. Foi informado um prazo final para a conclusão da entrega até o dia 27/06.

Caso a entrega não seja finalizada até essa data, assumiremos total responsabilidade pelo atraso e realizaremos o estorno integral do valor da sua compra.

Queremos reforçar que nenhum cliente da New Sneaker ficará no prejuízo, e com você não será diferente. Permanecemos à disposição para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e confiança.

Atenciosamente
Sofhia - Reclame Aqui
Equipe New Sneaker.