Reclamar dessa empresa

Rosana - SP

31/05/2026 às 11:02

ID: 250157579

Comprei o Nike Dunk Low e ele ficou um pouco apertado no meu pé entrei em contato pra trocar mais não responderam

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 12:40

Olá Joice, tudo bem?

Não retomamos o contato antes pois infelizmente passamos por uma instabilidade via WhatsApp e com isso estamos prestando o atendimento (momentâneo) via Instagram. Nosso time inicia os atendimentos e seguimos uma ordem de fila até chegar em cada cliente, nem sempre conseguimos responder no mesmo segundo.

De acordo com o histórico, todos os atendimentos foram realizados com sucesso via Instagram, inclusive o seu e a troca já foi iniciada e confirmamos com você a nota de devolução.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente
Sofhia - Reclame Aqui
Equipe New Sneaker

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 22:12

Resolvido, a troca já foi iniciada obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8