EMPRESA AMADORA EM VENDA DE INGRESSOS

Question

SOU SOCIO TORCEDOR GALO NA VEIA FORTE E VINGADOR, NO DIA 12 DE AGOSTO DE ******* TENTEI EFETUAR A COMPRA DE UM PAR DE INGRESSOS PARA O JOGO ENTRE ATLETICO MG x BAHIA, QUE SERIA REALIZADO NO DIA 13 DE AGOSTO DE *******, AO ESCOLHER OS INGRESSOS O DESCONTO DE SOCIO TORCEDOR NÃO ESTAVA SENDO APLICADO, ENTÃO PASSEI PARA PARTE DE PAGEMENTO IMAGINANDO QUE SERIA FEITO AUTOMATICAMENTE JÁ QUE ENTREI COM MEU LOGIN E A NUMERAÇÃO DA MINHA CARTEIRA DE SOCIO TORCEDOR, PARA MINHA SURPRESA FOI COBRADO O VALOR INTEGRAL SEM O DEVIDO DESCONTO, EM SEGUDA ENTREI EM CONTATO COM AS FONTES DE ATENDIMENTO AO SOCIO TORCEDOR INFORMADO O OCORRIDO, MAS FUO INFORMADO QUE SÓ CONSEGUERIA RESOLVER DIA 14 DE AGOSTO NA SEGUDA, POIS A EMPRESA NÃO TRABALHAVA NO FIM DE SAMANA, SENDO ASSIM NÃO UTILIZEI OS INGRESSOS JUSTAMENTE PARA NÃO TER PROBLEMA, NA SEGUNDA ENVIEI UM E-MAIL RELATANDO TODOS OS PROBLEMAS OCORRIDOS NA HORA DA COMPRA NO SITE, MAS TAMBEM NÃO OBTIVE RESPOSTA, SENDO ASSIM ENTREI EM CONTATO COM A MINHA OPERADORA DE CARTÃO E INFORMEI QUE AVIA UMA DIVERGENCIA DE INFORMAÇÃO NA COBRANÇA DOS INGRESSOS E QUE PRECISARIA RESOLVER COM A EMPRESA.
E A MINHA OPERADORA DE CARTÃO BLOQUEOU A COMPRA ATE A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA, MAS PARA MINHA SURPRESA ONTEM TENTEI NOVAMENTE COMPRAR UM PARA DE INGRESSOS PARA ATLETICO MG X CURITIBA E O DESCONTO NÃO ESTAVIA OCORRIDO, NOVAMENTE ENTREI EM CONTATO COM AS FONTES PARA SOLICITAR INFORMAÇÕES E NINGUEM CONSEGUI RESOLVER..