EMPRESA NÃO CUMPRE COM AS PROMESSAS

Respondida
Pouso Alegre - MG
09/11/2024 às 17:37
ID: 201653627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha é aderida desta empresa e só frustações
Foi fechado em contrato vários eventos e no decorrer dos anos não entregavam conforme prometido e sempre com justificativas que não tinha verba. Tivemos que bater varias metas para obter alguma melhora em algo que faziamos, como, bater a meta para realizar uma festa que estava em contrato que ja estava com a verba destinada. Batemos a tal da meta e não tivemos festa, pois so falta 30 dias para nos formar. Ai Fica uma duvida: que falta grande de verba? Considerando ******* alunos pagando em media 16 mil Conta rapida: 2 milhoes ******* mil É MUITO DINHEIRO PAGO. Outra detalhe, prometeram after e sim, não irá ter e só descobrimos faltando 30 dias (NUNCA foi permitido after no local do evento). E foi aí que fomos percebendo que sempre fazem isso, e as justificativas para não entregarem o que prometiam não se sustentavam, porque sempre vinha depois à tona que o que eles diziam que era impossível era possível sim! Por último, faltando 31 dias para a formatura, recebemos o convite de luxo em um papelão com qualidade das fotos da turma péssimas, porque nossa fotografia é exclusividade da empresa também ( que por sinal, todos os adjetivos de pessimos é pouco; fotógrafos horriveis, angulos horriveis, qualidade horrivel; o recorte das fotos parece que é mentira, foros borradas, sem tratamento profissional, enfim, sem exagero, MUITO RUIM) Todo convite de luxo, nem precisa ser de medicina, vem em uma caixa personalizada e nos justificaram que em contrato o orçamento para o convite de luxo era menor e não dava para ter a caixa, sendo que na contratação pediram ******* aderidos e entregamos ******* aderidos e mesmo assim nunca tem orçamento para nada do que prometeram. A observação é que ganhamos só 1 convite e os extras são vendidos, nos foram vendidos por *******,00 o convite extra. Outra turma que está formando agora da mesma faculdade pagou *******,00 pelos convites extras, a turma deles tem 50 aderidos e por incrível que pareça eles receberam convite de luxo digno com qualidade e com caixa personalizada, o que a nossa querida empresa falou que não tinha orçamento para pagar. O sentimento de toda a turma é estar sendo passado para trás o tempo todo. ABSOLUTAMENTE TUDO querem diminuir gastos! Não acreditem nessa empresa!!!!
30 dias antecedem nosso evento, a preocupação é grande do que esperar nesse dia tão sonhado. Prometeram o melhor whisk, uma infinidade de bebidas, ate o momento não sabemos qual o cardapio, mas ja esperamos por algo bem inferior do que foi prometido. E, tenho todas as fotos da apresentações deles, de tudo que prometeram, tanto os pre eventos, quanto as bebidas, as opcoes de show(que por sinal, prometeram anitta e entregaram turma do pagode rsrss)
ESSA EMPRESA É [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO ENTREGAM O QUE PROMETE, NÃO TEM TRANSPARÊNCIA (na prestação de contas, apenas fazem planilha com valores, não apresentam comprovantes) , NÃO CAIAM NA CONVERSA DELES. 6 ANOS DE ENGANAÇÃO.
TUDO O QUE SONHAMOS VIROU UM PESADELO
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 10:11
Olá, Daniela, sentimos muito que esteja decepcionada. Nós da New Star prezamos muito por nossos clientes e Formandos e estamos sempre buscando aperfeiçoar nossos serviços e, principalmente, a comunicação, para que possamos permanecer atentos e próximos na resolução de qualquer potencial mal-entendido.
Todavia, nos cabe observar que já registramos a reclamação da sua filha Anna Laura, que detém o exato mesmo teor da Reclamação nesta oportunidade formulada pela Sr..
Sugerimos que consulte a resposta lá formulada e acompanhe a resolução das demandas junto à sua filha.
Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição por meio de nossos canais de atendimento. Para receber os informativos e atualizações referentes ao evento em questão, pedimos que mantenha atualizado seus dados de contato, que podem ser checados e alterados junto à Área do Formando no portal da New Star.
Atenciosamente.
Equipe New Star.