Formatura de Medicina enganosa

Respondida
Indaiatuba - SP
09/11/2024 às 14:25
ID: 201644671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAiaiai formatura que sonho, todo planejamento feito pela empresa New Star, nosso sonho da Med Uni9 SBC agora na reta final ja esta virando pesadelo, ja iniciamos com a nossa festa do branco sendo prometido 36 horas tendo apenas 10h Anitta????? Ha ha ha que piada! Festa dos ******* dias?? Acho que nem entrou em pauta pela empresa pensar em fazer.
Tudo no começo uma maravilha, como ótimos vendedores que são, prometeram mil e uma coisas, até porque seriamos a primeira formatura de medicina deles (nao cometam esse erro de fechar com essa empresa), todas as promessas vemos agora indo por agua a baixo
De ******* formandos solicitados para concretizar a formatura conseguimos *******, e apesar de mais verba parece que pra New tudo se complicou.
Impossivel se comunicar com verdades com essa empresa, não tem transparência, quando cometem erros culpam a comissão de formatura e não oferecem soluções. Que vergonha, que descaso! Tudo mentiras por baixo do pano nós formandos, em final de faculdade só queriamos uma empresa que nos representasse do começo ao fim, ouvissem as nossas queixas, tudo isso foi prometido! NADA FOI CUMPRIDO
@new queremos nossa formatura completa!!!! Com tudo o que vocês prometeram (nas reuniões que nao podiamos gravar ou tirar fotos), muito desrespeitoso
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 10:15
Olá, Giovanna, sentimos muito que esteja decepcionada. Nós da New Star prezamos muito por nossos clientes e Formandos e estamos sempre buscando aperfeiçoar nossos serviços e principalmente, a comunicação, para que possamos permanecer atentos e próximos na resolução de qualquer potencial mal-entendido.
Primeiramente, nos cabe esclarecer e publicizar por meio da presente resposta que, esta somente é apresentada na presente data em razão de termos priorizado o contato telefônico para solução da demanda, já lhe tendo sido prestados os presentes esclarecimentos anteriormente.
De todos os temas abordados em sua reclamação, acreditamos haver um denominador comum: alterações no projeto original.
Sendo que nos cabe esclarecer que a New Star, por ocasião da concorrência apresentou um Projeto de Formatura para a sua Turma que se consagrou vencedor, tendo apresentado proposta de eventos e estudo orçamentário, entretanto, referido projeto não é impositivo ou vinculante, e pode sofrer alterações de acordo com as definições da Comissão de Formatura que representa os Formandos, como de fato ocorreu.
Importa ainda ressaltar que você e todos os demais Formandos elegeram, antes mesmo da contratação da New Star para a realização do Projeto de Formatura, um grupo de alunos responsável por representar toda a Universalidade de Formandos. Esse grupo, denominado Comissão de Formatura, tem o objetivo de organizar, acompanhar, sugerir e definir o Projeto de Formatura.
Assim, nós da New Star somos os responsáveis por executar o definido pela Comissão de Formatura, assessorando com nossa expertise no que for necessário, entretanto o poder decisório é da Comissão de Formatura.
Foi inicialmente previsto, conforme o projeto inicial aprovado pela Comissão de Formatura e apresentado aos Formandos, que o Pré-Evento seria a Festa do Branco, com possibilidade de duração de 36 horas.
Todavia, em virtude de uma indisponibilidade da locação devido as novas políticas no litoral pós pandemia. Foram apresentadas alternativas, sendo que a escolha da Comissão de Formatura escolheu o Guarujá com 12h de festa permitida pela fiscalização da baixada, e adequação do mesmo às possibilidades do novo local, dentre elas, a redução da carga horária total, tudo conforme discutido em reunião do dia 10 de dezembro de ******* entre a New Star e a Comissão de Formatura, e posteriormente aprovado em reunião havida em 20 de janeiro de *******.
Com relação as opções de atrações para o baile citadas, ressaltamos que, por ocasião da apresentação inicial, foram, à título exemplificativo, citadas opções de atrações que a verba prevista em projeto permitiria contratar naquele momento.
Todavia, houve a opção por dividir a referida verba em mais de um estilo musical, sendo realizada a votação virtual entre os Formandos , que consagrou a escolha da maioria dos formandos, conforme amplamente divulgado aos Formandos pela Comissão de Formatura.
Outro exemplo de alteração do projeto original foi a citada Festa dos ******* dias, tendo havido a opção da Comissão de Formatura após o compartilhamento com os formandos em não executar o referido evento, a fim de equalizar as obrigações contratuais inicialmente assumidas de vendas extras, tendo ainda o saldo da verba sido redirecionada para outros itens do projeto, como o upgrade na locação do espaço Jantar do espaço Vila dos Ipês para o Unimed, do culto Nossa senhora do Brasil para Catedral da Sé do Baile de Gala espaço Pró Magno para o Expo Center Norte por exemplo.
A alteração do local do evento, inclusive, que se fez necessária diante da majoração do número de Formandos aderidos, e cujo Aditivo Contratual foi assinado pela Comissão de Formatura em 20 de dezembro de *******, é que gerou a necessidade de alteração do local do After do Baile, tendo em vista a regra contratual de desocupação do espaço até às 6 horas do dia seguinte ao evento, tendo a resposta formal dos responsáveis pela locação sido apresentada à Comissão de Formatura em 02 de abril de *******.
Com relação à divulgação de contratos, todos eles possuem dados sensíveis, e alguns detém inclusive cláusula de confidencialidade sobre o conteúdo, motivo pelo qual não disponibilizamos, abertamente, a consulta online ou livre acesso aos documentos. Tendo sido. todavia, realizada Assembléia Geral de Formandos em 27/04/******* na sede da New Star para apresentação e aprovação da prestação de contas, oportunidade na qual foram abertas as informações contratuais e sanados todos os questionamentos apresentados, porém, infelizmente, não contamos com a sua presença na oportunidade segundo consta da Ata registrada.
Com relação a citada empresa de fotografia cabe esclarecer que a exclusividade fotográfica do projeto foi comercializada pela Comissão de Formatura para arrecadação de fundos ao projeto, e que o referido Contrato restringe a opção de captação ode imagem comercial por terceiros, conforme informado desde o início da relação contratual.
Por fim, nos cabe ainda esclarecer que todas as reuniões junto à empresa são encerradas com a leitura da Ata, seguida pela assinatura de todos os presentes, e que o Projeto de Formatura vem sendo entregue conforme contrato firmado e todas as alterações promovidas pela Comissão de Formatura, não havendo o que se falar em qualquer hipótese de descumprimento por parte da New Star.
Esperamos que os esclarecimentos ora prestados tenham sanado as questões apresentadas.
Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição por meio de nossos canais de atendimento. Para receber os informativos e atualizações referentes ao evento em questão, pedimos que mantenha atualizado seus dados de contato, que podem ser checados e alterados junto à Área do Formando no portal da New Star.
Atenciosamente.
Equipe New Star.