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Diadema - SP

05/09/2025 às 11:18

ID: 226186429

Olá, bom dia.

Quando fechei o contrato com vocês, o valor acordado foi de R$ 4.999,00, com parcelas de R$ 151,21. Porém, recentemente houve aumento da parcela e fui informada que esse reajuste é referente à cláusula 2.3 do termo de adesão, que prevê atualização anual dos valores.

Gostaria de ressaltar que, no momento da apresentação e venda do contrato (realizada por vídeo), em nenhum momento foi informado que haveria reajustes anuais. Pelo contrário, foi passado que não haveria aumentos. Essa falta de transparência gera insatisfação, pois informações relevantes como essa deveriam ter sido devidamente esclarecidas antes da adesão.

Dessa forma, não concordo com o reajuste aplicado e solicito que o valor das minhas parcelas seja mantido conforme o acordado inicialmente, sem novos aumentos.

Aguardo retorno.