Uma vergonha
Resolvido
São Paulo - SP
16/09/2024 às 09:40
ID: 197472615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós feita uma longa e detalhada reclamação para empresa supla citada. Eu já sábia que ficaria na mesma situação eles lfugindo da responsabilidade com o bem de terceiro alegando inocência. E continua a minha indignação por olhar uma empresa desta de portas abertas ainda enganando e trapaciando consumidores. É uma vergonha eles resolverem os problemas com mais problemas ainda. E estarem acima dos direitos e leis . Eu diria uma guadrilha especializada em oferecer boas soluções. Para iludir quem confia em deixar o bem lá . Na propriedade deles. São mestres em resolverem erros deles apontando o próprio erros fizeram . O resumo eu tive que ficar com o prejuízo pagar do bolso reclamar e aceitar que não adianta reclamar . Que sirva de exemplo e experiência de negócio nunca deixar o carro lá . Porque más surpresas terá e cabe a eu ter que gastar ainda mais dinheiro com advogados e provas . Para provar a minha palavra diante de [Editado pelo Reclame Aqui] funcionários mal preparados para trabalhar. Mais muito bem treinados para [Editado pelo Reclame Aqui] e maquiar os erros como mágica . Fica a dica não levem seu veículo lá. Porque problemas terá !
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 17:55
ESTAMOS NO AGUARDO DO RETORNO DE NOSSAS LIGAÇOES E MENSAGENS PARA ANALISARMOS SUAS RECLAMAÇOES. NÃO TEMOS COMO ANALISAR SEM VERIFICARMOS SEU VEICULO.
Réplica da empresa
18/09/2024 às 10:04
FOI FEITA UMA RECLAMACAO NO WHATSAAP APENAS, NOSSO DIRETOR SOLICITOU QUE O SR VOLTASSE PARA ELE ANALISAR TODAS RECLAMAÇOES, POREM SEM RETORNO NEM NO WHATSAAP E NEM POR TELEFONE, TEMOS 76 FOTOS DATADAS NA ENTRADA DO VEICULO E TERIAMOS COMO ANALISAR AS RECLAMAÇOES PERFEITAMENTO, POREM NAO TIVEMOS COMO ANALISAR SEU VEICULO. O SR FEZ RECLAMAÇAO NA AUTOGLASS E NA PORTO SEGURO, POREM SE O SR NAO TRAZER O VEICULO NEM NOS E NEM AS OUTRAS EMPRESAS TEM COMO RESOLVER .
Réplica da empresa
18/09/2024 às 12:08
nosso diretor Luis Henrique conseguiu contato com cliente e ficou agendado até o dia 27/09 para trazer o veiculo até a empresa para verificarmos todos apontamentos.
Réplica do consumidor
10/10/2024 às 13:49
Estou aguardando o retorno na empresa para podermos avisar às avarias causadas. E receber o valor que gastei para recuperar às avarias . Em contato com o Luiz para reagendar o retorno . Que esta em andamento não foi feito por motivos de inesperados de tempo .
Réplica da empresa
10/10/2024 às 15:13
Boa tarde, continuamos no aguardo do seu retorno para conversarmos, conforme informado ao Luis Henrique, sabemos que seu carro esta na mecânica aguardando reparo para poder agendar a visita.
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 18:26
Cumprimento das obrigações correta apos conversarmos !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10