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Goiânia - GO

22/04/2022 às 09:01

ID: 142193427

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Fiz o pedido de um Tissot em 20.12.******* (#*******) e paguei dia 21.11.*******, com previsão de entrega até 07.02.*******. Entretanto, o produto só foi postado dos EUA em 02.02.*******, chegando ao Brasil em 02.02.******* e desde 07.02.******* se encontra na fiscalização aduaneira (PR), com o status (Faltam informações. Sua ação é necessária). Entrei várias vezes em contato e sempre dizem ter enviado as informações e pedem mais prazo. Muito frustrante. A empresa deveria informar os consumidores, antes da compra, que na verdade os produtos que vendem, não tem prazo de entrega. Comprei o relógio da empresa. Não quero saber se o fornecedor atrasou, se houve problemas no transporte ou atraso na fiscalização. Já se foram mais de longos 4 meses desde a compra. Isso não existe. A empresa se comprometeu a cumprir as exigências legais para a liberação do produto, sem mais ônus ao consumidor, mas claramente algo certamente está errado.