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Taboão da Serra - SP

04/07/2024 às 21:30

ID: 192263119

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Efetuei compra via whatsapp com o Anderson que de início sempre foi bem atencioso e rápido ao me responder. Fui informada do valor da entrada que seria de R$99,90 e depois teve o pagamento do envio dos correios de mais de R$******* reais, eu logo quis cancelar e ele veio com um papo de que havia conseguido um desconto e que poderia deixar por R$87,00 reais, novamente fiz o pix e após isso ele me disse que eu teria o código de rastreamento e que já logo enviariam meus boletos conforme havia combinado. Ocorre que no outro dia, o pedido ainda não tinha sido enviado porque ele alegou que ainda faltava uma taxa para pagar, taxa essa que seria reembolsável e havia ficado no valor de mais de R$*******,00 reais porém ele novamente disse que tinha conseguido um desconto. Eu acabei pedindo o reembolso dos valores que já tinha feito, ele disse que em até 24hrs faria o estorno e nada. No dia seguinte veio novamente comentando que havia conseguido um desconto e a taxa ficaria no valor de R$69,90. Aceitei e paguei. Ele disse que ia verificar algumas coisas com o financeiro e já me retornava. Ocorre que ele não me retorna, eu ligo, mando mensagem e ele sempre responde com uma frase curta dizendo que está esperando resposta do financeiro ou que já geraram código do envio do meu celular mas nunca me manda as informações. Eu estou extremamente frustrado e gostaria que isso fosse resolvido pois eu paguei por isso e quero meu dinheiro de volta. Tenho todos os prints de transferências e conversas com o dito cujo e espero que meu problema seja resolvido ou então não irei só fazer uma reclamação aqui, irei na delegacia abrir um B.O.