New Temper Vidros Temperados

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Rio de Janeiro - RJ

01/11/2016 às 11:33

ID: 21873341

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No dia 10 de outubro de ******* um vidro da porta de blindex da fabricante: New Temper que fica na varanda da minha residência de 3m de comprimento por 1,5m de largura estourou em cima da minha mãe ao abrir a porta normalmente sem nenhum movimento violento ou bruto e temos testemunhas do dia do acidente.
Entramos em contato com a Vidrotec, vidraçaria na Praia do Saco Mangaratiba distribuidora da New Temper e eles confirmaram que não tinha sinal de pedrada ou violência e que esse acidente tinha sido um caso isolado, pois acontece 1 em 1 milhão de vidros instalados.
A fabricante New Temper falou que não teria como ser fornecido um novo vidro sem custo por ter passado do prazo de garantia. E como fica a questão da minha mãe que foi a vítima desse acidente que levou um total de 6 pontos no pé e nas costas e vários cortes menores nos braços, sendo que no pé ela sofreu um trauma que está roxo e ainda sofre com dormência até hoje?E se fosse a minha filha de 4 aninhos que tivesse abrindo a porta naquele momento???A médica que a atendeu após o acidente na emergência disse que ela poderia ter ficado cega se estivesse olhando para cima!!!!Nada feito em relação à fabricante...nenhuma perícia e ainda tivemos que arcar com o valor da mão de obra que a vidraçaria Vidrotec que compramos falou que não teria como pagar, pois não cobrou o valor do vidro que estava fora da garantia.
Descaso e abuso com o consumidor!!!!
Espero contato da fabricante New Temper.
P.S.: Tenho fotos que poderão ser enviadas diretamente à fabricante para comprovar os ferimentos em decorrência da quebra do vidro.