Box estoura duas vezes e não tenho retorno da empresa

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2016 às 07:11
ID: 21106488
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o box de vocês na empresa Onix de Jacarepaguá. Na primeira vez o box estourou na minha mão me cortando e deixando pedaços inteiros. A empresa me fez pagar nova porta e trocou. Agora minha noiva Gravida foi sair do banho e o box estourou em cima dela. Novamente com pedaços inteiros e desta vez a cortou tanto que tivemos que ir ao hospital para ela levar pontos. A empresa que instalou ficou de vir trocar de Graça desta vez porém nunca apareceu tem mais de um mês. Fiz reclamação no site de vocês e não obtive nem uma resposta. Ao analisar o box, o mesmo está instalado sem a peça de segurança. Resumindo, a empresa que instalou não colocou a segurança e o vidro de vocês não tem qualidade, pois quando quebra não fica em pedaços. Espero que tenham uma posição, pois cansei de esperar resposta de vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/09/2016 às 10:40
Bom dia,
A New Temper agradece o seu contato e pede desculpas pelo ocorrido.
Já repassamos a sua reclamação para a Vidraçaria em questão que entrará em contato com vocês em até 48hrs no telefone informado.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento New Temper
Consideração final do consumidor
09/11/2016 às 08:24
Vou processa-los!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0