Diz que são 48horas mas não cumpre

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

19/01/2015 às 19:48

ID: 11558310

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em novembro de *******, comprei da NEW TEMPER, através do representante Angorali Com. e Serviços Ltda, janelas de vidro para fechamento de uma varanda, Na data da instalação foi constatado que parte das janelas estavam com as medidas erradas,

No dia 26/12 através da Angorali fiquei sabendo que o erro foi cometido pela fábrica. Sempre me apregoaram que a NEW TEMPER faria a reposição em 48hs pois, essa era política da empresa, caso o erro fosse deles, Aguardo tal reposição até hoje (19/01/*******)

Sinto-me ludibriado pois, até hoje não obtive resposta.

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Resposta da empresa

26/01/2015 às 16:52

Boa tarde Sr. Ailton.

Seu problema já foi resolvido? Consultaremos a Angorali para ter mais detalhes sobre o ocorrido e lhe esclarecer melhor o ocorrido.

Ficamos a disposição para quaisquer dúvidas.