New Temper não cumpre prazo e ainda entregou o blindex errado !!!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2017 às 08:02
ID: 23279411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Box Blindex no dia 04/12/*******, pagamento a vista. Na NF da loja onde comprei está registrado a entrega para 20 dia, mas até hoje não recebi meu box. Passei o Natal e Ano Novo sem banheiro, tive que cancelar a vinda de parentes, um transtorno. A loja onde comprei diz que a culpa é da Fábrica, pois enviou com atraso o vidro errado. Realmente me enviaram a foto do vidro e era liso , o vidro que comprei é serigrafado. Embalaram e etiquetaram um vidro liso como sendo serigrafado, é muita falta de atenção, parece trabalho de principiantes, mas a Fábrica da qual falamos é a New Temper que, segundo se anuncia , é uma potência no ramo. O fato é que tento falar pelo telefone, escrever pelo site e não consigo contato. Preciso do meu box com urgência, tenho pessoa idosa em casa e isso está me causando muita irritação!!! Atenção New Temper, qualidade no atendimento e prestação de serviços !!!!
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Resposta da empresa
02/01/2017 às 08:31
Bom dia,
Informamos que o seu pedido está sendo priorizado.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe SAC New Temper.
Réplica do consumidor
27/01/2017 às 10:48
Até hoje não recebi o meu box. Desde Novembro/16 até hoje, 27/01/17, sem o box! Nunca recebi um atendimento tão medíocre, tão anti profissional quanto esse! Nunca mais, e o que depender de mim não indico a ninguém ! Passei as Festas sem o banheiro funcionando , um transtorno! E com esse verão , um inferno ! Péssima esse New Temper!
Réplica da empresa
27/01/2017 às 12:39
Boa tarde,
A New Temper é fábrica e não fornece e nem realiza instalações diretamente em residências, provavelmente a sua compra foi realizada em alguma vidraçaria que revende a nossa marca.
Qual o nome da vidraçaria em que a compra foi realizada?
Equipe SAC New Temper