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Reclamar dessa empresa

Santo Ângelo - RS

22/09/2021 às 22:14

ID: 130077619

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um SmartHealth no valor de R$*******,00 e no dia 02/09/******* recebi o relógio. No outro dia (03/09/*******), enviei email para o suporte requerendo a devolução, pois o relógio não foi o que eu esperava, pois trata-se de um produto inferior ao valor pago. O relógio garante o monitoramento da saúde, do coração e pressão, no entanto os valores que são apresentados são incorretos.
Devido a falta de resposta no email, solicitei a devolução no Whatsapp do SAC, onde até hoje também não recebi retorno.
Quero devolver o produto e ter meu dinheiro de volta, pois trata-se de propaganda enganosa, visto que o produto anunciado não condiz com a realidade.
Já estou há quase 20 dias aguardando solução pela empresa, se não for resolvido logo, tomarei outras providências junto ao PROCON e ao JUDICIÁRIO.