compra de um bebedouro
Resolvido
Maceió - AL
04/03/2022 às 16:24
ID: 139293073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um bebedouro de água.
Na compra e especificações diz que tem um ano de garantia legal.
Porém não existe na minha cidade o fabricante da marca.
E o mesmo não funciona mais, a torneira se soltou ! Vazando água pra todo lugar, a torneira é colada. Um absurdo !!
e não paguei barato!
Sou cliente da Magalu a anos. Nunca precisei solicitar troca de produtos, e estou chateada com o ocorrido.
Peço que tomem uma Providencia pelo ocorrido, pq eu não irei ficar no prejuízo.
Aguardo retorno com urgência !!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/03/2022 às 07:49
Prezado,
Precisamos que você envie a copia da nota fiscal do produto junto com fotos do local onde você faz a reclamação.
A empresa se dispõem a ajudar no que for preciso, porem precisamos dos documentos solicitados para prosseguirmos.
Esses documentos devem ser enviados o mais breve possível em nosso canal de atendimento por e-mail :
*******
Atenciosamente,
https://*******!
Consideração final do consumidor
20/05/2022 às 00:44
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4