Produto vendido como sendo de marca mas entrega genérico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

04/02/2021 às 11:58

ID: 119171415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei papel adesivo transparente na loja de e-commerce New Vendas (via Mercado Livre). No anúncio e nas imagens aparece produto da marca Con-tact, mas entregou produto inferior de marca genérica. E quando reclamei, vendedor foi grosseiro falando que eu é que não vi direito, pois ele disse que estava no anúncio que a marca era outra. Pura enganação e má-fé. Claro que fui restituído (se não, o processo já iria para a esfera policial/jurídica), mas tive o trabalho de embalar, ir aos Correios devolver o produto (me arriscando a pegar Covid), por uma atitude desonesta do vendedor! Se olhar nos comentários do produto, todos reclamam a mesma coisa! Empresa desonesta e não admite!

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Consideração final do consumidor

22/06/2021 às 12:31

Empresa de fachada, nem responde no ReclameAqui. Meu conselho para quem for comprar no Mercado Livre: desconfie de quem vende papel Contact, que mostra foto de papel Contact. Às vezes, o que entregam, não é Papel Contact.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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