Espelho frágil - estrutura n suporta o peso

Prezado(a) Cliente,

Lamentamos o ocorrido com seu espelho. No entanto, conforme nossos Termos de Garantia e Políticas de Venda, esclarecemos que:

-O produto foi enviado em perfeitas condições, conforme atesta o laudo de inspeção pré-embarque;

-Danos por instalação incorreta não são cobertos pela garantia;

Para sua segurança e garantia do perfeito funcionamento do produto, sempre orientamos que:
Pessoas sem experiência em instalações contratem um profissional qualificado
A falta de técnica adequada pode comprometer a fixação e a integridade do produto

O produto foi enviado em perfeitas condições, e infelizmente danos por instalação incorreta não estão cobertos pela garantia.

Caso deseje adquirir um novo item, estamos à disposição para auxiliar.

Atenciosamente,
Equipe New Espelhos

Sim foi enviado em perfeitas condições, porém a qualidade do produto é péssimo, é utilizado cola na estrutura de alumínio colado direto no espelho, com o forte calor que fez, a cola se soltou com o peso e espatifou-se no chão, deveria ter uma proteção com uma fita ou arame fechando os 4 lados do produto, não recomendo a compra, produto frágil;

A empresa não garante o produto, não houve instalação errada, o espelho descolou do suporte.