New Visual Hair

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/09/2021 às 09:46

ID: 129887857

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou especialista em prótese capilar, comprei uma prótese no local para meu cliente e na primeira semana começou a cair cabelo, duas semanas depois o cliente já queria trocar de prótese por que caiu muito cabelo.
Entrei em contato com eles e eles pegaram a prótese de volta e me deram um prazo de 45 dias para me dar uma RESPOSTA! Que nem era certeza que eu seria ressarcido. Eu tive que comprar outra prótese para o meu cliente com o meu dinheiro. Hoje conversando com a Silvana, ela me disse que eu deveria ter visto o defeito no dia que eu comprei, que eu escolhi uma prótese com defeito por que quis. Além disso, ela não pode fazer nada, a não ser aguardar. Aguardo uma SOLUÇÃO com urgência pois o mínimo que uma empresa com renome pode fazer é garantir ao cliente segurança de um estorno.