NEW WAVE

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/01/2024 às 13:28

ID: 180831971

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 15/1 efetuei a compra um óculos escuro, no site https://*******, cuja previsão de entrega era o dia seguinte. No dia 17, quarta-feira, a empresa entrou em contato para avisar que o modelo que eu havia comprado não estava disponível, e que houvera um erro na computação de estoque no site. Eu disse que estava tudo bem, que era só reembolsar o valor, e a New Wave se comprometeu em dar um retorno.

Entretanto, hoje (sexta, dia 19), quando fui mandar uma mensagem pelo WhatsApp perguntando sobre o processo de reembolso, percebi que minha mensagem sequer foi recebida - como quando se bloqueia um número. Daí fui entrar no site para ver se havia alguma atualização, e qual não foi minha surpresa ao ver que meu cadastro havia sido excluído (e-mail, senha, histórico de compras). Sinceramente, é de f*d3r.

Acredito que vou ter que resolver essa palhaçada no Procon, mas de toda forma fica aqui o alerta pra quem, assim como eu, viu o anúncio no Instagram e achou que era uma loja confiável.