Atraso na emissão da NF e no envio do clareador dental New White

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/02/2026 às 15:06

ID: 240218467

Boa tarde,

Fiz uma compra de 3 unidades do clareador dental New White no dia 06/01/2026 e hoje mais de um mês depois (09/02/2026) ainda nem sequer a NF foi emitida e o produto nem em transporte está. Já tentei contato com a empresa, sem sucesso.

Gostaria de um retorno. O número do pedido é *****

Obrigada!

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 15:44

Olá , tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da New White estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!

Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!

Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!

Atenciosamente,
Logan New White.

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 08:31

Após aberto no reclame aqui o atendimento foi rápido da empresa e resolvido o envio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8