Atraso na entrega do kit e falta .

Question

Na Data 17/01/2026 meu marido fez uma compra de um kit ,está pago e no rastreio está que nem saiu na empresa ainda.
Já mandamos email para atendimento ,ja mandamos wts e ninguem responde a inumeras vezes que entramos em contato.Queremos nosso dinheiro novamente já que não assumiram compromisso,ou teremos que buscar nossos direitos de consumidor.Trabalhamos ,pagamos nossas contas e não temos o porquê dar dinheiro para ninguém.Que [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

Accepted Answer

Olá , tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da New White estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!

Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!

Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!

Atenciosamente,
Logan New White.

Atraso na entrega do kit e falta .

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor