Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araxá - MG

30/07/2026 às 19:48

ID: 255262631

Fiz uma compra new White, no dia 07/07/2026,hoje dia 22/07/2026 não recebi! Não estou obtendo retorno dos meus de contatos deles !

Compartilhe

Resposta da empresa

31/07/2026 às 11:19

Olá Jaqueline, tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da New White estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!

Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!

Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!

Atenciosamente,
Júlia New White.

Réplica da empresa

31/07/2026 às 11:20

Olá Jaqueline, tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da New White estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!

Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!

Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!

Atenciosamente,
Júlia New White.

Réplica da empresa

31/07/2026 às 11:21

Poderia nos informar um número que tenha WhatsApp para entrarmos em contato, por favor?

Réplica do consumidor

31/07/2026 às 17:54

Boa tarde ,estou muito decepcionada, com vocês, sempre comprei os produtos e gostava muito de todos os produtos ,só que nesse pedido ,não fui feliz com o atendimento, depois de muito atraso de uma compra no dia 07/07/2026 para receber só no dia 30/07/2026 e por final não veio meus produtos certo, comprei quatro escovas dentes e três fita dental,RECEBI SETE ESCOVAS DE DENTES.
DECEPCIONADA NEW WHITE.

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 17:55

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

03/08/2026 às 10:19

Informamos anteriormente que o telefone que você disponibilizou está incorreto.
Aguardo um telefone atualizado com acesso ao WhatsApp para entrarmos em contato com você!