PEDIDO NÃO ENTREGUE E FALTA DE INTERAÇÃO NO WHATSAPP
Resolvido
São Paulo - SP
18/02/2026 às 14:43
ID: 240984987
O pedido NEWWHITE-2865236, nota emitida em 02/02/2026, consta como entregue mas eu não recebi o produto.
Tento falar no whatsapp, mas após digitar o numero do pedido como solicitado, não há resposta. Há falta de interação.
A obrigação da empresa é fazer com que o pedido chegue em minhas mãos. Preciso saber para quem os produtos foram entregues.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 16:37
Olá , tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da New White estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!
Atenciosamente,
Logan New White.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 11:46
A resposta da empresa a reclamação foi bem rápida, assim como a solução do problema. Entrega do produto em 2 dias.
Atenção apenas para o prazo total da entrega: 21 dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8