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Araruama - RJ

05/03/2025 às 07:10

ID: 211334527

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Prezada equipe de suporte da Amazon Games,

Gostaria de solicitar uma revisão urgente do banimento permanente da minha conta no New World, pois fui injustamente penalizado por atividades que não cometi. Minha conta da Steam foi hackeada, e o invasor utilizou cheats ou programas proibidos, resultando no banimento automático. Assim que recuperei o acesso, percebi que minha conta já estava bloqueada no jogo.

Quero deixar claro que nunca utilizei trapaças, mods ilegais ou qualquer software de terceiros que viole os termos de uso. Sempre joguei de forma legítima e dentro das regras da comunidade.

Para comprovar que fui vítima de um comprometimento de conta, anexei:

Comprovante de recuperação da conta Steam (email de suporte da Steam);
Histórico de acessos mostrando logins suspeitos de outros locais/dispositivos;
Qualquer outra evidência disponível que possa auxiliar na análise.
Entendo que a segurança do jogo é uma prioridade para vocês, mas peço encarecidamente que revisem meu caso manualmente. Sei que bans automáticos existem para manter o jogo justo, mas eles podem falhar em casos como este, onde um jogador legítimo acaba sendo prejudicado por um ataque externo.

Peço uma avaliação detalhada e justa, considerando as evidências que estou apresentando. Tenho muito apreço pelo jogo e gostaria de continuar jogando de forma honesta. Se necessário, estou disposto a fornecer mais informações para ajudar na investigação.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma resposta.

Atenciosamente,
William Mendes
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ID Steam: *******0