Banimento permanente injustificado por alegação de trapaça e solicitação de provas
Não respondida
Cuiabá - MT
13/09/2025 às 02:43
ID: 226804691
Recebi a notificação de banimento permanente em minha conta, sob a alegação de Trapaça: Negociação com Dinheiro Real Venda. No entanto, não recebi qualquer prova concreta ou registro que comprove essa acusação.
Ressalto que fiquei mais de 1 ano sem acessar minha conta e, ao retornar, me deparei com essa penalidade. Isso me causa estranheza, visto que não pratiquei a conduta descrita.
Com base no meu direito à informação e defesa (art. 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor), solicito:
O fornecimento das provas ou registros que embasaram o banimento;
A reavaliação imediata da penalidade, caso não existam evidências objetivas;
A restauração de minha conta, caso não seja comprovada a infração.
Aguardo retorno em até 10 dias úteis, sob pena de levar o caso aos órgãos de defesa do consumidor.
Minha conta na steam: *****
LuViMo