Cobrança indevida e falta de retorno da organização da festa Rara no Rio de Janeiro
Não respondida
São Paulo - SP
02/03/2026 às 16:26
ID: 242097285
No dia 08 de fevereiro de 2026 compareci à festa Rara, realizada no Rio de Janeiro. Eu havia retirado previamente dois ingressos gratuitos, com entrada válida até às 20h.
Porém, cheguei ao evento às 02h18 e fui informado na entrada que haveria cobrança para liberação do acesso, o que considerei compreensível, já que estava fora do horário da cortesia. No entanto, fui informado de que o valor seria de R$ 150,00 para regularização dos dois ingressos.
Realizei o pagamento no local, mas posteriormente, ao conferir a fatura do cartão, constatei que foi cobrado o valor de R$ 500,00 pelos dois ingressos valor muito superior ao informado no momento da entrada.
Após identificar a divergência, tentei contato com a organização por meio do Instagram e também via e-mail, porém não obtive qualquer retorno ou posicionamento até o momento.
Dessa forma, solicito:
Esclarecimento formal sobre a cobrança realizada;
Estorno da diferença cobrada indevidamente;
Retorno oficial da organização sobre o ocorrido.
Estou anexando:
Recibo da cobrança no cartão;
Comprovante dos ingressos retirados;
Prints das tentativas de contato via e-mail e Instagram.
Aguardo uma solução o mais breve possível.