New York Outlet

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Cotia - SP

21/10/2020 às 12:53

ID: 113894063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tênis Vans na Loja London Outlet por meio de uma propaganda no Instagram. Inclusive fazem muitas propagandas. Não caiam nessa!
A compra foi realizada no dia 16 de setembro de ******* pelo site https://******* O tênis estava R$ 99,00 e o frete 30,00. Recebi a confirmação de compra realizada por meio do cartão de crédito sob o número do pedido #******* e o prazo de entrega entre os dias 08/10 e 09/10. Acontece que não recebi o produto até o dia de hoje, 21/10. Já entrei em contato por todos os meios, whatsapp*******), e-mail (*******) e pelo fale conosco do site https://*******). Ninguém responde, apenas mensagem automática pelo whatsapp cujo nome do atendente é "Gabriel".
Hoje, o tal Gabriel me respondeu dizendo que estava com volume grande e que em breve enviaria o código de rastreamento. Ou seja, não estão dando conta da demanda. Isso é falta de respeito e descaso com o cliente. A loja precisa se estruturar para só, então, começar a vender. Aguardo contato com o código de rastreamento!