New York Outlet

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Jandira - SP

26/06/2020 às 13:49

ID: 107185817

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde.

Fiz o pedido do meu Vans Old School tamanho 40 no dia 21/04/*******. O ******* somente no dia 06/06/*******. O produto chegou e ficou apertado o número 40. Entrei em contato pelo whatsapp no mesmo dia notificando a minha solicitação de troca pelo 41 e pedindo o procedimento de troca. Não foi passado nenhum endereço, apenas os dados do remetente que veio na caixa.

Fui aos correios e eles estão pedindo o endereço completo para o envio.

Tento contatos diários com a New York Outlet e não consigo de jeito nenhum. Já enviei email, whatsapp, tentei contato telefônico (mas o número não existe), publiquei na página do facebook e estou a mais de 20 dias tentando o contato sem nenhum retorno.

Além disso terei que pagar o frete de retorno no valor de R$ 38,00.

Preciso de uma resposta urgente por parte da New York Outlet.

Att
Lucas