Entrega muito atrasada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/11/2023 às 12:58
ID: 176793001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 08/11/*******. Paguei quase 30 reais de frete. Recebi a informação por e-mail de que a entrega ocorreria dentro de 5 dias úteis ("entrega dentro de 5 dias úteis, após o envio" - foi enviado no dia 08/11). Pois bem. Até hoje, 27/11/*******, não recebi a encomenda. Já entrei em contato com a loja por duas vezes (WhatsApp), sendo que na última recebi o que considero um péssimo atendimento. Estou muito insatisfeita com a loja. Quero receber o que comprei e, depois disso, nunca mais voltarei a comprar com vocês.
Sigo acompanhando o pedido e aguardo providências da loja para que ele seja entregue. Aguardo um retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 17:47
Ola Isadora, sentimos muito pela sua experiencia ruim conosco. Entendo totalmente o seu problema e estamos correndo para solucionar da melhor forma possivel. Essa não é experiência que queremos que passe conosco.
para dar prosseguimento, precisamos que nos informe por gentileza o seu numero de contato telefonico ou whatsapp, seu email e o numero do pedido por gentileza.
Nossa esquipe está pronta para resolver da melhor maneira possível.
Fico no aguardo, Ana
Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 20:21
Ótimo atendimento. Resolveram a situação com rapidez e ainda me deram cupom de desconto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10