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Gravatal - SC

23/07/2025 às 13:33

ID: 222806281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cancelamento não efetuado
Reclamação: Em 20 de Dezembro de 2024 cancelei minha internet através do seguinte protocolo Oi, seguem os dados da sua solicitacao.Protocolo: ***** solicitado em 20/12/2024 12:44:07 e o atendente confirmou que minha internet estaria cancelada e que eu receberia por e-mail o código para devolver o roteador! Mas não recebi! Liguei nos meses seguintes e me informaram que estava cancelada mas que só o atendente primeiro poderia dar seguimento. Hoje descobri que estou no Serasa! E liguei novamente! Pasmem a atendente disse que não possui nenhum pedido de cancelamento e que eu teria que pagar por 6 meses. Se negou a consultar o protocolo acima!