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Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

20/05/2026 às 16:09

ID: 249212893

ASSUNTO: PRODUTO COM DEFEITO E FALTA DW ASSISTÊNCIA
EMPRESA: NEW DESIGN
CNPJ: 23.518.919/0001-77

Venho, por meio desta, formalizar minha reclamação referente à poltrona adquirido nesta empresa, mencionada acima, a qual apresentou defeito após apenas 47 dias de uso, com a quebra do pé da poltrona.
Desde o surgimento do problema, já comparecemos à loja por duas vezes em busca de uma solução. Em 14/05/2026, fomos atendidos pela funcionária Thayna, que informou que um técnico compareceria à residência no dia 19/05/2026 para avaliar o produto. Entretanto, ninguém compareceu ao local, tampouco recebemos qualquer retorno ou justificativa da empresa.
Ressalto que o transtorno já perdura há aproximadamente a um mês, sem solução efetiva, gerando insatisfação, desconforto e sensação de descaso com o consumidor.