Serviço de IA não funcional cobrança indevida
Não respondida
Jacareí - SP
03/12/2025 às 20:42
ID: 233657105
Venho por meio desta, Reclamar !!
20 dias para o serviço começar a funcionar depois da data que foi firmado acordo 16/06/2025, não foi cumprido devido a má comunicação referente a chip que teria quer ser novo quando em video conferência foi dito que poderia ser o numero de cel que já estava em operação, e mesmo depois de resolvido a questão do chip , só começou a "IA" funcionar para treinamento dia 18/09/2025 ou seja quase 3 meses depois, e ainda só funcionou por alguns dias e mesmo assim o sistema ficava caindo sempre, (conforme prints da conversa) entramos em contato por muitas vezes e o suporte é demorado e fica dias sem resolver.
17/11/2025 foi o ultimo dia que funcionou o serviço de "IA" e até o momento não voltou depois de varias tentativas de reconectar.
Empresa não tem respeito pelo clientes, não recebemos nenhuma ligação para solucionar apenas via e-mail sem chance de acordos. O serviço de IA contratado não foi concluído.