Descaso - não entregam
Respondida
Belém - PA
07/06/2022 às 18:41
ID: 144737535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa (vestido para minha filha ser miss caipira da escola) e entrei imediatamente em contato indagando se o prazo de entrega era obedecido. Responderam que sim. Fiz a compra. No fim do prazo não tinha chegado o vestido, entrei em contato e tinham esquecido minha encomenda, mas prometeram mandAr no mesmo dia por envio rápido. Mandaram p endereço errado. O vestido não chegou a tempo da festa e não me respondem p reembolso. Total INCOMPETÊNCIA E FALTA DE RESPEITO. Quase dois meses e não entregaram.
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Resposta da empresa
08/06/2022 às 20:28
Temos um prazo de produção médio, porém por diversos contratempos internos houve um atraso no envio, foi feito o envio, entretanto infelizmente chegou no dia do evento, onde não foi mais viável para a cliente. Já realizamos a tratativa de cancelamento do ******* todo o valor da compra e aguardamos a consumidora nos fazer a devolução do produto.