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Brotas - SP

13/08/2024 às 17:10

ID: 195136001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Plano de saúde com muita falha no atendimento, falta de gentileza, poucas pessoas trabalhando, demora em responder, não respondem na mairoria das vezes, não são claras e te deixam sempre com duvida em tudo, fazendo com que você tenha que ficar perguntando varias vezes, não te dão a resposta completa como valor de consulta e se tem que agendar direto la ou no consultorio, se tem que pegar guia, etc.. tudo picado, você fica perdida. Dizem sempre que estão sozinhas la, atendendo telefone, whatsapp e balcão, que não conseguem respondem, pedem para aguardar assim que acalmar mas não voltam com as respostas, muito complicado tudo. E ficam irritadas por causa do excesso de trabalho e te tratam mal, ironicas, enfim.. sem qualidade de serviço algum.

Pedi boleto atrasado para pagar elas dizem que tenho que entrar em contato com outra cidade que não é a minha, onde fiz meu contrato, não me enviam o boleto, não me falam o dia que acaba meu contrato pois não quero renovar com eles.

Pedi telefone da ouvidoria e aonde eu faço reclamação não respondem.