Cobrança indevida e taxas extras não informadas no plano familiar New Card em Brotas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brotas - SP

05/03/2026 às 15:33

ID: 242428661

Minha reclamação e referente a New card da cidade de brotas. Aonde o plano familiar e no valor de 29.90 porém. Fechei contrato na hora de fazer os boletos mensais pra cobrar vem com valor de 34.90 dizendo que se pagar ate a data do vencimento o valor cobrado e de 29.90 mas ao meu modo de ver nao poderia fazer tem que ser emitido no valor que foi contratado. E se a acaso tiver atraso ai sim ser cobrados os juros de mora. E a outra reclamação que se vc pagar o valor da consulta seja no débito ou crédito eles cobra taxa a mais do cartão isto tambem e errado nao estou d e acordo e o mais grave que nada disto foi informado pra mim no dia que vim fechar o plano

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Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 20:57

Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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