Dificuldade para cancelar curso, cobrança indevida e inclusão no Serasa
Em réplica
Indaiatuba - SP
26/12/2025 às 10:50
ID: 235864023
Assunto: Solicitação de Cancelamento e Contestação de Cobrança
Bom dia,
Estou enfrentando dificuldades para cancelar o curso no qual me inscrevi. Ressalto que não frequentei nenhuma aula, seja presencial ou online. Desde o início, tentei diversos contatos com a instituição para realizar o cancelamento, mas não obtive qualquer suporte.
Apesar disso, estão me cobrando o valor total do curso, aproximadamente R$ 3.000,00, e meu nome foi incluído no Serasa. Considero essa situação injusta, pois não utilizei os serviços contratados e não tive retorno às minhas tentativas de cancelamento.
Solicito, portanto, a regularização imediata do meu caso, com o cancelamento do curso e a retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 20:32
Olá Everton o seu caso foi repassado para a administração da unidade, que vai entrar em contato com você para solucionar a questão de forma amigável. A empresa segue rigorosamente o código de defesa do consumidor.
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 07:06
Ainda não recebi nenhum retorno da empresa para realizar alguma negociação. A situação ainda permanece a mesma, sem resolução. Fico no aguardo para uma negociação plausível e amigável para ambas as partes.