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Vinhedo - SP

08/04/2024 às 18:29

ID: 186330431

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Comecei o curso na newcastle de Vinhedo e não gostei e pedi a moça da recepção pra calcular minha multa pra eu cancelar, pediu pra eu ir na escola e quando cheguei lá fui informada que me cobrariam o valor dos 3 livros totalizando *******,00 sendo que estou no primeiro livro, já paguei 2 mensalidades que seria de fevereiro e março que está correto pq frequentei, porém me cobraria mais 10% que não sei sobre qual valor foi calculado, porque paguei R$*******,00 no curso porque paguei no cartão de crédito, parcelei em 12x e no final não estornaria meu cartão e que eu ficaria com o valor de R$ *******,00 na escola pra se quisesse usar futuramente, ou seja se não quero agora como vou querer depois, resumindo de R$ *******,00 que paguei não receberia nada de volta, concordo que desconte R$ *******,00 do livro que estou usando e a multa sobre o valor restante das parcelas, mas pra eu pagar na hora e estornar meu cartão e não pra [Editado pelo Reclame Aqui] R$ *******,00, cobrar 3 livros que nao foram usados, sendo um nem recebi, me ofereceram pra fazer aula VIP pra não perder o valor que até concordei na hora mas me prometeram começar essa semana apartir do dia 08/04 e agora me informaram que só mês que vem que agora não consegue mais, não quero mais, só quero o que é meu por direito, que cancele e me cobre o que é de direito que são 10% de multa.

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Resposta da empresa

09/04/2024 às 19:43

Olá Ironeide os responsáveis pela unidade entrarão em contato com você; para solucionar da melhor forma.

Ressalvamos que a escola está a disposição para lhe atender e solucionar qualquer insatisfação.

Consideração final do consumidor

07/05/2024 às 22:15

Pra não perder o valor pago, aceitei fazer aula VIP com um bom professor, espero que dê tudo certo até o final das aulas.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5