Anúncio indevido de imóveis e demora na retirada dos anúncios nos portais imobiliários
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 12:06
ID: 240550155
Um corretor fez um anúncio de meus imóveis sem a minha autorização, através da Newcore nos portais imobiliários (OLX, Viva Real, Zap imóveis..).
Solicitei a retirada do ar no dia 03/02/26.
Ele me enviou um vídeo fazendo o procedimento dentro da plataforma da Newcore e me disse que automaticamente sairiam dos portais.
Hoje, 9 dias depois, os anúncios ainda continuam no ar, mesmo após inúmeros contatos com a Newcore que apenas apresenta tanto ao corretor como a mim respostas genéricas e nunca a solução.
Como o valor anunciado está errado, isso está me prejudicando por alguns fatores tais como clientes se baseando nesse valor bem como estou sujeito a um engenheiro avaliador do banco encontrar esse anúncio e avaliar o imóvel abaixo do valor real..
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 13:04
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Na NEWCORE, os usuários/corretores são responsáveis por incluir o anúncio na plataforma.
Verificamos que o anúncio mencionado e foi removido de nossa base e também dos portais parceiros.
Deixamos nosso canal de atendimento à disposição [email protected].
Ficamos à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
NEWCORE.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 21:06
3 semanas p retirar um anúncio não autorizado do ar não é razoável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5